部长信箱主要用于生态环境部与社会公众之间的交流，欢迎您对我部的工作提出意见和建议。

　　来信须知：

　　1.请自觉遵守中华人民共和国宪法、法律和相关法规。请务必准确填写自己的真实姓名、身份证号码、联系电话和地址。请勿发表未经证实的消息，请勿发表造谣、诽谤他人的不当言论。生态环境部官方网站拥有管理笔名和留言的一切权利。

　　2.部长信箱是便民咨询渠道，用于收集公众意见、回应社会关切，回复内容仅为参考性意见，不针对具体个案，不产生法律效力。政策文件在地方的具体适用问题，请向所在地生态环境主管部门咨询，当地生态环境主管部门无法解答的，由其逐级向上反映。

　　3.涉及环境影响评价相关技术问题，您可以登录“全国环评技术评估咨询服务平台”咨询。

　　4.部长信箱不受理投诉举报事项，涉及环境污染、生态破坏等问题，您可以拨打本地“12345”热线电话，或通过“生态环境网络投诉举报平台”或“生态环境微信投诉举报平台”反映。

　　5.为方便您尽快得到回复，提问表述应清晰准确，“一事一咨询”。信息不全、意思表达含混不清、存在不良信息、同一人同一事项重复提问等情况将不予受理。

　　6.对受理的来信，我们将根据情况及时通过信箱或电话予以答复；对不具备答复条件的，我们将留存备查；对不符合本须知内容的来信，将不予受理。

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